Chargé de Clientèle - Courtage H/F - SIMCA

Filiale du Groupe Prunay, SIMCA est une société de courtage en assurances spécialisée dans les assurances IARD, la gestion des risques liés à la construction et les solutions d'assurance destinées aux professionnels.

Grâce à son expertise métier et à son réseau de partenaires assureurs, SIMCA accompagne ses clients dans la recherche, la mise en place et le suivi de contrats adaptés à leurs besoins.

Gestion de la relation client :

- Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients existant.

- Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires assureurs.

- Garantir un haut niveau de satisfaction client et répondre aux demandes avec réactivité.

- Fidéliser les clients en entretenant une relation de confiance durable.

Gestion administrative des dossiers :

- Constituer, mettre à jour et assurer le suivi administratif des dossiers clients.

- Veiller à la conformité des dossiers et au respect des procédures internes et réglementaires.

- Assurer la gestion et l'archivage numérique des documents.

Développement commercial :

- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

- Participer au développement du portefeuille par la prospection et la recherche de nouvelles opportunités commerciales.

- Contribuer à la mise en place d'actions visant à développer l'activité et le chiffre d'affaires.

Suivi d'activité :

- Assurer le reporting de son activité et le suivi des indicateurs commerciaux.

- Participer à l'amélioration des processus et à l'optimisation de la qualité de service.

- Collaborer avec les équipes du Groupe afin de garantir un accompagnement client de qualité.

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en assurance, banque ou commerce.
- Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans dans le courtage.
- Vous maîtrisez la gestion d'un portefeuille clients ainsi que les produits d'assurance IARD.
- Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous aimez développer et fidéliser votre portefeuille.

• Service client
• Relations commerciales
• Reporting
• Produits d'assurance
• Accompagnement du client
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Fidélisation des clients